Umsteigen ohne Stillstand an der Rezeption.
Daten übernehmen, Portale umziehen, Team einschulen: So läuft der Wechsel von Ihrem bisherigen System zu HotelPilot – Schritt für Schritt und gemeinsam mit uns.
In fünf Schritten zu HotelPilot.
Kein Sprung ins kalte Wasser: Wir bereiten den Umstieg im Hintergrund vor, während Ihre Rezeption ganz normal weiterarbeitet.
- 01
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns gemeinsam an, was Sie heute nutzen: System, Portale, Listen. Daraus entsteht ein realistischer Plan mit einem festen Stichtag.
- 02
Ihre Daten ziehen um
Gästekartei und Reservierungen kommen aus den Exporten Ihres bisherigen Systems nach HotelPilot – inklusive aller künftigen Anreisen.
Gästekartei Reservierungen Künftige Anreisen - 03
Zimmer, Preise & Portale einrichten
Kategorien, Zimmer und Raten legen wir gemeinsam an. Danach ziehen die Portal-Verbindungen um – koordiniert, damit Verfügbarkeiten und Preise überall stimmen.
- 04
Team einschulen
Eine kurze Einschulung direkt am echten Zimmerplan mit Ihren eigenen Daten – ohne dicke Anleitung, ohne Fachbegriffe.
- 05
Stichtag mit Begleitung
Ab dem Stichtag arbeitet Ihre Rezeption in HotelPilot – und in den ersten Tagen sind wir direkt erreichbar, falls Fragen auftauchen.
Bis zum Stichtag arbeitet Ihre Rezeption ganz normal weiter – es gibt keinen Tag ohne funktionierenden Zimmerplan.
Was am Stichtag schon in HotelPilot steht.
Ihr Haus startet nicht bei null: Die wichtigsten Daten sind am ersten Tag bereits da.
- Gästekartei mit Kontaktdaten und Historie
- Reservierungen – inklusive aller künftigen Anreisen
- Zimmer und Kategorien Ihres Hauses
- Preise und Raten
Vor der Übernahme sehen Sie genau, welche Gäste und Buchungen angelegt werden, und ordnen die Zimmer zu. Übernommen wird erst, wenn Sie bestätigen.
Für Pilothotels übernehmen wir Einrichtung und Datenübernahme komplett – ohne Einrichtungsgebühr.
Mehr zur PilotphaseWas sich gegenüber klassischen PMS ändert.
Der Unterschied liegt im Ablauf, nicht in der Funktionsliste.
Gästechats verteilt auf Portal-Postfächer.
Chats erscheinen direkt an der Buchung.
Sonderwünsche manuell nachkontrollieren.
Hinweise aus E-Mails werden zur Aufgabe.
Internetausfall blockiert den Check-in.
Check-in und Check-out bleiben offline möglich.
Zahlungseingänge händisch im Online-Banking prüfen.
Zahlungen ordnen sich automatisch der Buchung zu.
Weniger Tipparbeit.
Mehr Zeit für Gäste.
Zeigen Sie uns, wie Ihr Team heute Anfragen, Sonderwünsche, Anzahlungen und Ausfälle bewältigt. Wir zeigen Ihnen die konkreten nächsten Schritte in HotelPilot.
- 30-minütige persönliche Demo
- Unverbindlich und auf Ihr Hotel zugeschnitten
- Antwort innerhalb von 24 Stunden